1. 项目成员

  • 客户负责人：甲方人员，提需求拍板原型、设计稿，并配合测试；
  • 客户经理：销售人员；
  • 方案经理：熟悉业务并最好有一定的技术背景；
  • 产品经理：出具产品原型；
  • 设计师：出具设计稿；
  • 项目经理：管理项目，保证项目按期交付；
  • 技术负责人：一般由架构师担任；
  • 前端开发：负责页面开发；
  • 后端开发：负责后端接口开发；
  • QA测试人员：负责测试；
  • 运维人员：运维；

2. 项目流程

2.1 需求阶段

  • 客户经理发现商机，了解客户的背景，业务模式，需求，过往的解决方案，整理后申请方案经理跟进；
  • 方案经理和客户经理一同和客户详谈，了解客户的具体需求并由方案经理整理方案报价单，方案报价单应该包含集体开发的功能和相应的人天评估；
  • 方案经理申请技术负责人核验方案报价单，技术负责人评估方案实施的可能性和优化相应的人天评估；
  • 客户经理和客户反馈方案报价单，客户同意的话并收到合同首款就可以项目立项；
  • 项目立项：客户经理出具合同，方案经理出具SOW，项目经理出具成本模型和项目立项及协调申请开发人员；
  • 方案经理申请产品经理并向其说明项目需求，产品经理根据需求出具产品原型并与客户核验产品原型；
  • 方案经理申请设计师，设计师根据产品经理的产品原型出具设计稿并与客户核验设计稿；

2.2 开发阶段

  • 技术负责人跟技术人员讨论确认项目架构和实现方案；
  • 技术负责人新建gitlab仓库，向运维人员申请服务资源（或由客户提供）服务器，数据库等；
  • 技术负责人搭建基础项目的测试环境和生产环境，并实现CICD流程，并严格把控发布流程；
    • 开发人员只有gitlab develop权限和jenkins的查看权限；
    • 测试环境自动发布，生产手动发布；
    • 搭建APM监控bug（alinode，elastic）
    • 配置通知机制，实现CICD的及时通知（bearychat，钉钉...）；
  • 前后端开发人员根据设计稿和原型进行开发；
    • 前端开发要求高度还原设计稿；
    • 后端开发要求接口单元测试100%，函数单元测试覆盖大部分；
    • 技术负责人负责review代码和合并代码；
  • 项目经理新建bugtags项目，管理项目bug跟进处理和小的变动需求的跟进处理；
  • 项目经理及时与客户沟通，并每周出具项目阶段性报告；

2.3 测试阶段

2.3.1 内测阶段

  • 项目经理出具测试用例并组织内部测试人员进行内测；
  • 技术负责人或后端开发出具压力测试报告，安全测试报告；
    • 如何做压力测试？
    • 如何做安全测试？

2.3.2 公测阶段

  • 与客户协商引入天使顾客或bug奖励进行一段时间的公测；

2.4 验收阶段

  • 项目经理出具《验收报告》，客户盖章验收；
  • 项目经理出具使用说明书；
  • 客户支付项目验收款；

2.5 运维阶段

  • 项目进入运维阶段，运维设置资源使用预警机制并监控资源使用情况；
  • APM监控项目健康情况，并及时预警；
  • 开发人员处理bug；

3. 相关文件

  • 《方案报价单》
  • 《SOW》
  • 《成本模型》
  • 《合同》
  • 《项目阶段性报告》
  • 《压力测试报告》
  • 《安全测试报告》
  • 《项目验收报告》
  • 《测试用例》
  • 《使用说明书》

4. 推荐书籍，工具

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