银行零售业务是银行针对C端的业务，一般包括包括个人存款、消费贷款、个人经营贷款、信用卡、投资理财、支付结算、汇兑等。

相比于对公业务，零售业务的优势是受经济周期影响较小，而对公业务的收益受经济周期影响大。

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不过零售业务小额分散，服务成本较高，单笔业务收益低，起量不太容易，做对公业务，规模相对更容易做起来。

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