当有人向我们诉苦，怎么做最好？
今天看了一篇文章：https://www.xinli001.com/info/100445202?source=pc-home，有感而发，写点东西整理一下。
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生活中难免会遇到别人向你诉苦，诉苦的人和你的关系以及诉苦方式都是千差万别，妥当的处理诉苦可以给人一种舒服的感觉，进而对你产生好感，增进彼此感情，甚至能解决一个个问题。
我们先来看几个场景，来体会一下不同的常见应对方式，请把自己想象成诉苦者：
“唉，我的XXX，让我XXXX，我真是感到XXXX”
应对方式1（解决问题型）
“我认为你应该XXX，再XXX，最后XXX，这样才能解决这个问题"
应对方式2（同仇敌忾型）
“他怎么能这样，他真是XXX”
应对方式3（看破一切型）
“其实，人与人XXXX，我们活在这个世上，XXXXXX，但是XXXXX，一切XXXXXX，终归XXXX”
应对方式4（比你更惨型）
“对对对，我的XXXX也让我XXXX，不仅如此，还XXXXX，我真是XXXXXXX”
应对方式5-1（将心比心型）
“唉，你应该受了很多苦吧，他XXXX会造成XXXXX，让你XXXX，这样真的很难呢”（和你将心比心，体会你的痛苦）
应对方式5-2（将心比心型，不过这次比的是你的对立面）
心理活动：他描述的这个人和我很相似啊，这不是在说我这种做法吗？
“你怎么能抱怨呢？他XXXX是为了XXXXX啊……”
现在你觉得那种回答能让你舒服一些呢？
正确的答案，想必你心中已经有了，那就是5-1 将心比心。
当我们应对别人的诉苦，这里是有一个套路的：
1、跳出来：不要把自己跟对方场景里的角色对号入座，如果对号入座了你马上会有站队动作，把自己当成某个阵营的卫道士，这并不妥当。
2、解决情绪上的问题：体会对方的痛苦，如果有能力可以将其用语言还原。以舒缓对方情绪。
3、解决实际问题：如果你有明辨是非的能力，并且真的关心对方，在合适的时机（对方情绪缓和之后）可以提供你的建议。
案例思考：
爸爸看着报纸，孩子在快活地吃着冰激凌，但是不老实的晃着凳子。
然后，冰激凌掉了……这个时候你应该怎么做呢？
